Booking Engine
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No competitivo mundo da hotelaria, definir corretamente as tarifas de quartos é uma das decisões mais estratégicas que um gestor pode tomar. A forma como os preços são apresentados pode afetar diretamente a taxa de ocupação e, consequentemente, os lucros do seu negócio. Quanto mais opções de tarifas disponibilizar, maior será a probabilidade de atrair diferentes perfis de hóspedes – e conquistar uma vantagem frente à concorrência.
Neste artigo, vamos explorar 10 tipos de tarifas que pode implementar no seu hotel para maximizar a receita, adaptar-se melhor à procura e oferecer maior flexibilidade aos seus clientes.
Oferecer diferentes categorias de preços permite-lhe responder melhor às necessidades do mercado e adaptar-se a fatores como sazonalidade, perfil dos hóspedes ou até mesmo à concorrência direta. Além disso, tarifas diversificadas são uma ferramenta poderosa para incentivar reservas diretas, fidelizar clientes e aumentar o valor médio gasto por hóspede.
A Rack Rate é o valor da diária, sem qualquer tipo de desconto. É a tarifa oficial do hotel e costuma estar visível no website, folhetos ou balcão. Apesar de raramente ser vendida, serve como base de referência para calcular outras tarifas com desconto.
Exemplo prático:
Um quarto que custa 120€ por noite na Rack Rate pode ter descontos aplicados para tarifas promocionais, fidelização ou reservas antecipadas.
Vantagens:
A BAR é a tarifa mais baixa disponível num determinado momento, frequentemente utilizada como preço de destaque nos canais de venda diretos e OTA’s (Booking, Expedia, etc.). Pode ser ajustada diariamente conforme a ocupação e procura.
Exemplo prático:
Durante a semana, a BAR pode ser de 90€, mas ao fim de semana sobe para 110€, acompanhando o aumento da procura.
Vantagens:
3. Tarifa por Dia (Daily Rate)
Trata-se de definir preços diferentes para cada dia da semana, baseando-se em padrões de comportamento dos clientes.
Exemplo prático:
Segunda a quarta: 80€
Quinta: 90€
Sexta e sábado: 110€
Domingo: 85€
Vantagens:
4. Tarifa Não-Reembolsável
O hóspede paga no momento da reserva e não tem direito a reembolso em caso de cancelamento. Em troca, o valor é geralmente mais baixo.
Exemplo prático:
Tarifa normal: 100€
Tarifa não-reembolsável: 90€
Vantagens:
Tarifas direcionadas a hóspedes que reservam no próprio dia ou chegam sem reserva. A ideia é encher os quartos que ainda não foram vendidos, mesmo com menor lucro.
Exemplo prático:
Se às 18h ainda tiver 5 quartos vagos, pode oferecer 20% de desconto para reservas feitas até às 21h.
Vantagens:
Tarifas que combinam a estadia com serviços adicionais, como refeições, massagens, estacionamento ou atividades.
Exemplo prático:
Duas noites + jantar romântico + pequeno-almoço + late check-out = 260€ (em vez de 300€ se comprado separadamente)
Vantagens:
Preços especiais para empresas, agências ou grupos que reservam vários quartos ou estadias frequentes.
Exemplo prático:
Empresa X reserva 10 quartos por mês → tarifa especial de 75€/noite com pequeno-almoço incluído.
Vantagens:
Oferece descontos progressivos para estadias mais longas. Ideal para estadias de lazer, nómadas digitais ou hóspedes que procuram tranquilidade por mais dias.
Exemplo prático:
1 noite = 100€
3 noites = 270€ (10% desconto)
7 noites = 600€ (15% desconto)
Vantagens:
Desconto aplicado a quem reserva com várias semanas ou meses de antecedência. Permite planear com maior segurança a ocupação e o cashflow.
Exemplo prático:
Reserva feita com 60 dias de antecedência → 15% desconto
Reserva com 30 dias → 10% desconto
Vantagens:
A gestão eficiente de tarifas requer ferramentas que permitam ajustar preços em tempo real, com base em dados de mercado, ocupação e tendências de procura. Um Channel Manager é essencial nesse processo, pois permite gerir e atualizar automaticamente as tarifas em vários canais de distribuição (Booking Engine, OTAs, GDS, etc.) a partir de uma única plataforma. Com funcionalidades de revenue management integradas, o Channel Manager facilita a definição de regras automáticas, descontos para períodos específicos e ajustes de preços em função da procura, garantindo que as tarifas estejam sempre alinhadas com as condições de mercado.
Oferecer uma variedade de tarifas é essencial para maximizar a ocupação e a receita do seu hotel. Ao adaptar os preços às diferentes necessidades dos hóspedes, como tarifas não-reembolsáveis, ofertas para reservas antecipadas ou tarifas para estadias longas, consegue atrair uma maior gama de clientes e aumentar o valor médio por hóspede.
Além disso, a diversificação de tarifas permite-lhe responder de forma mais eficaz às variações de procura, como a sazonalidade e os eventos locais. Com a utilização de ferramentas de revenue management, pode ajustar os preços de maneira dinâmica, garantindo sempre a melhor rentabilidade possível.
No final, uma estratégia de preços bem estruturada não só atrai mais hóspedes, mas também contribui para a fidelização e reservas diretas, fatores fundamentais para o crescimento sustentável do seu hotel.
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